Модуль #1

«Введение в IT HR»

Ведет: Виктория Мусияченко

1 занятие

1,5 часа

Знакомство

Оргмоменты

Обсудим:

• Что такое IT
• Типы компаний в IT
• Кто есть кто в IT – роли, профессии
• Роль IT HR’а
• Основы методологии SCRUM

Модуль #2

«Технический ликбез»

Ведет: спикер уточняется

2 занятия

3 часа

Обсудим:

• IT как бизнес, ситуация на рынке IT
• IT технологии и предметная область
• Продукты и проекты
• Различия IT компаний по своей структуре, типу, идеологии и целям
• Жизненный цикл проектов, основы разных методологий разработки ПО

Модуль #3
«Подбор: Собеседование от А до Я + Рекрутинг. От начала до успеха»

Ведет: Анастасия Рощина

5 занятий

7,5 часов

Обсудим и попрактикуемся:

• Узнаем кто такой рекрутер и чем он отличается от HR специалиста
• Поговорим о различных видах IT компаний
• Рассмотрим особенности разнообразных видов поиска IT специалистов
• Что такое вакансия и почему она появляется
• Поговорим о том кого мы обычно ищем, кто такие senior спецы
• Поговорим об особенностях поиска IT специалистов-что работает, что — нет и почему
• Проанализируем и поговорим о мониторинге рынка IT специалистов — где и как искать
• Научимся правильно собирать требования для поиска кандидата и составлять объявления
• Подробно поговорим о поиске в социальных сетях
• Составим свой профиль
• Подробно остановимся на LN (операторы в составлении запросов)
• Научимся анализировать профили кандидатов
• Попробуем «продать» предложение о работе
•  Рассмотрим основные особенности общения с кандидатами в IT
• Поговорим о других соц. сетях и возможностях поиска
• Рассмотрим: сотрудничество с рекрутинг агентствами (за и против, нюансы), сотрудничество с фрилансерами , работа с ВУЗами, немножко поговорим о работе на ярмарках вакансий
• Рекомендации – как просить, кому давать, как относиться?
• Поговорим о собеседованиях со специалистами – узнаем основные ошибки рекрутеров и поговорим об особенностях
• Поговорим о «сопровождении» кандидата
• «Тупокуринг» или «как не стать тупой курицей в рекрутинге – затронем тему основных фейлов современных рекрутеров

Модуль #4

«Подбор: работа с возражениями кандидатов»

Ведет: Виктория Мусияченко

1 занятие

1,5 часа

Обсудим:

• Типы возражений
• Алгоритм обработки возражений
• Типичные ошибки
• Win-win техники проведении переговоров с кандидатами

Модуль #5

«LinkedIn. Новые возможности + Инструменты для проведения собеседования»

Ведет: Станислав Каплиенко

1 занятие

1,5 — 2 часа

Обсудим:

• Как выделить свой LinkedIn–профиль из сотен других? Что по этому поводу говорят заокеанские коллеги?
• Почему НЕ нужен Premium-аккаунт на LinkedIn?
• Полезные расширения для Google Chrome
• Как документировать результаты собеседования
• Почему важно присутствовать на техническом собеседовании?

Программа:

• Привлекательность LinkedIn–профиля — X-Ray Search: не LinkedIn’ом единым
• Инструменты для проведения собеседования: MindMap, SWOT анализ и Bingo
• Вопросы-ответы

Модуль #6

«Эффективная деловая переписка»

Ведет: Виктория Мусияченко

1 занятие

1,5 часа

Для работы в ИТ-компании менеджеру по персоналу важно корректно писать письма, вот этому мы и будем учиться

Обсудим:

• Что такое эффективное письмо, его атрибуты и типичные ошибки: подпись, тема и ее кодирование, структура письма
• Речевые модули: как корректно и вежливо просить, напоминать, требовать, извиняться, благодарить; как сообщать хорошие/плохие новости и работать с негативом
• Подстройка в письме
• Письма руководителю, их особенности
• Письма по результатам митингов, их особенности
• Отдельно, если нужно, остановимся на особенностях деловой переписки с клиентами — необходимый минимум Кроме того, участники получат:

— Выверенные шаблоны фраз на английском языке

— HR термины на английском языке

Модуль #7

«Адаптация персонала в IT»

Ведет: Юлия Бадер

2 занятия

3 часа

Обсудим:

• Зачем нужна адаптация в принципе
• Почему адаптация — это часть процесса подбора
• Почему вакансию мы не считаем закрытой на 100%, пока наш кандидат (а уже и сотрудник) не прошел испытательный срок
• Почему показатель хорошей адаптации – это уволился ли человек в течении года после приема
• Как с помощью грамотной адаптации минимизировать риски, связанные с тем, что сотрудник не загружен, перегружен или вообще не понимает, куда ему двигаться
• Почему адаптация – это и мотивация тоже

Программа:

• Обзор инструментов адаптации в IT
• Программа адаптации в IT, адаптационное интервью
• Постановка целей на испытательный срок по SMART
• Вопросы — ответы: работа с запросами группы

Модуль #8

«Психологический ликбез или что должен знать о психологии человека HR»

Ведет: Юлия Тюнина

2 занятия

3 часа

Обсудим:

• Нужно ли использовать тесты в работе HR в IT, да и не только в IT
• В чем они могут, а чем не могут помочь
• Обязательно ли быть психологом, чтобы проводить тесты и интерпретировать результаты
• Как составлять опросники, исходя из задач

Теоретический блок:

1.Психологические тесты: Что? Как? Зачем?

2.Виды психологических тестов, критерии профессиональных психологических тестов

3. Наиболее популярные психологические тесты в HR: цели, задачи, области применения

4. Процесс тестирования сотрудников

5. Подготовка и проведение тестирования

6. Обработка и анализ результатов, выводы, составление заключения

Модуль #9

«Мотивация, удержание и корпоративная культура в IT»

Ведет: Виктория Мусияченко

3 занятия

4,5 часов

Обсудим:

• «Мотивация» = (равно) «удержание» или нет
• Почему в IT-компаниях так много внимания мы уделяем удержанию. Что такое МВО, Retention Plan и как они составляется и зачем
• Планы профессионального развития — зачем, как и основные «шишки», набитые коллегами

• Построение корпоративной культуры — с чего начать и есть ли у нас план (а еще и план В) и снова о «шишках»!

Программа:

• Обзор инструментов мотивации в IT: 1 on 1 meeting, МВО и пр
• План профессионального развития (Professional Development Plan)
• Мотивационная программа
• Retention Plan и соглашения о намерениях
• Элементы корпоративной культуры
• Вопросы — ответы: работа с запросами группы

Модуль #10

«Оценка и аттестация, развитие персонала IT»

Ведет: Лариса Жилина

3 занятия

4,5 часов

Обсудим:

• А нужна ли аттестация в IT вообще? Зачем? — особенности и инструменты
• Аттестация с нуля – куда бежать, кто нам поможет
• Что такое компетенции в IT в разрезе аттестации. «Продажа» идеи аттестации менеджерам и сотрудникам, безболезненное внедрение этой процедуры в компании. А если не аттестация – то, что и как оценивать
• Должностные инструкции в IT – миф или реальность
• Метрики – за и против

Программа:

• Обзорно инструменты (методы) оценки, аттестации и ассессмент-центра, выбор методов и инструментов
• Разработка программы аттестации: подготовка и что в ней
• Должностные инструкции в IT
• Описанные процессы разработки + бизнес процессы – как их применить
• Компетенции и их роль в процессе аттестации: что это, зачем и для чего «Каким должен быть и что должен уметь сотрудник?» + критерии компетенций
• Модель/профиль компетенции под определенную должность в разрезе аттестации
• Результаты аттестации – что дальше
• Оценка – light версия
• Вопросы — ответы: работа с запросами группы

Модуль #11.1

«Инструменты HR’а: MS Excel, trello и элементы методологий SCRUM, Kanban

Модуль #11.2 «Soft skills: инструменты в работе HR IT менеджера»

Ведет: Виктория Мусияченко

3 занятия

4,5 часов

Обсудим:

• Как облегчить свою работу с помощью прикладных инструментов, а также, какие менеджерские практики могут помочь HR-у быть более эффективным

Часть 1. Прикладные инструменты:

• MS Excel в разных аспектах работы HRM – где, когда, зачем
• Гуглоформы как инструмент проведения опросов, сбора обратной связи
• Trello — управление задачами –Kanban board
• MS Visio
• Инструменты построения MindMap
• Элементы методологий SCRUM и Kanban в работе ITHR-ов контексте управления HR-командой

Часть 2. Менеджерские инструменты:

• Менеджерские инструменты на выбор группы: групповая динамика, работа с конфликтами, проведение совещаний, риторика, делегирование, коучинг и пр.

Модуль #11.3

«Презентация про презентацию и SMM на службе у HR’а»

Ведет: Станислав Каплиенко

1 занятие

1,5 — 2 часа

Обсудим:

• 2 значения слова презентация
• Основные моменты публичного выступления
• Техники захвата внимания
• Профилактика фэйлов
• Инструменты для создания презентация
• Почему активность в соцсетях так важна?
• Где, кроме FB и VK, стоит иметь свой аккаунт

Программа:

• Презентация про презентацию
• SMM на службе у HR’а
• Вопросы-ответы

Модуль #12

«Эффективное собеседование и написание резюме»

Ведет: Виктория Мусияченко

1 занятие

1,5 часа

В результате, научитесь проходить собеседование и извлекать полезную информацию о будущей работе и проекте для себя, составите резюме

• Типы вопросов, их цели
• Первое впечатление
• Правильное резюме
• Какие вопросы стоит задавать вам, какие нет
• Что важно узнать на собеседовании и как его пройти

Защита (в Харькове)